Главная страница
Навигация по странице:

  • Ответы: Социальная защита

  • Ответы: Планирование работы

  • Перспективный

  • Требования, предъявляемые к рабочим планам

  • Касса

  • Подшивок

  • Принципы социального обслуживания

  • вопросы по мдк. итоговые вопросы мдк. Вопросы к зачету (экзамену) по мдк 02. 01. Организация работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации, органов и учреждений социальной защиты населения


    Скачать 64.5 Kb.
    НазваниеВопросы к зачету (экзамену) по мдк 02. 01. Организация работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации, органов и учреждений социальной защиты населения
    Анкорвопросы по мдк
    Дата25.05.2020
    Размер64.5 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаитоговые вопросы мдк.doc
    ТипДокументы
    #57780

    Подборка по базе: Юриспруденция ГП вопросы(1).doc, Электроника Вопросы зачета 18-Рв 2019 декабрь (2).docx, 1-5 вопросы физика.docx, Контрольные вопросы.docx, экономическая история вопросы к экзамену.docx, Автор(ы) Авдеева Н Н Вопросы психологии 1997 №4 с 3-10.doc

    Вопросы к зачету (экзамену) по МДК 02.01. Организация работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации, органов и учреждений социальной защиты населения
    Тема 1. ОСНОВЫ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

    1. Что такое социальная защита?

    2. Что такое социальное обслуживание, каковы принципы его пост­роения?

    3. Охарактеризуйте основные направления НОТ, применяемые в работе органов социальной защиты.

    Ответы:

    1. Социальная защита - система мер, направленных на соблюдение прав человека, на удовлетворение социальных потребностей и повышению качества жизни.

    2. Социальное обслуживание – это вид соц. обеспечения, который осуществляет работу по предоставлению социальных услуг нуждающимся гражданам. Данная деятельность осуществляется при помощи поставщика соц. услуг. Поставщиками социальных услуг являются юридические лица или ИП. Принципы соц. обслуживания базируются на соблюдении прав человека и уважения достоинства личности. Соц. обслуживание отличается гуманным характером. Соц. обслуживание должно быть доступно для всех граждан РФ. Место жительства, возраст и пол роли не играют. Убеждения или принадлежность к определенному общественному объединению также не является препятствием для получения соц. обслуживания Важным принципом соц. обслуживания является конфиденциальность, которая запрещает разглашать информацию о лицах, получающих соц. услуги. Сотрудники социальных служб получают данную информацию, когда исполняют профессиональные или служебные обязанности. Передача сведений о получателе соц. услуг другим лицам возможна, если решение получателя соц. услуг или его законного представителя.
    3. Основные направления НОТ, применяемые в работе органов социальной защиты:


    1. Разделение и кооперация труда. Подбор и расстановка кадров. Организация творческого труда. Сплочение коллектива.

    2. Совершенствование оплаты труда работников. Ликвидация уравниловки в оплате труда.

    3. Организация рабочего места. Оснащение, планировка, эсте­тизация (вкус).

    4. Создание благоприятных условий труда: санитарно-гигиени­ческих и психофизиологических (отношения в коллективе).

    5. Рационализация приемов и методов труда.

    6. Воспитание сознательного и творческого отношения к труду. Укрепление дисциплины труда.

    7. Подготовка и повышение квалификации кадров. Например, в работе районных (городских) органов социально­го обеспечения сейчас применяются:

    —компьютеризация назначения и выплаты пенсий;

    —консультационные пункты;

    —«горячие» телефоны (когда работник собеса целый рабочий день отвечает на звонки по телефону); время работы «горячего» телефона публикуется в местной печати;

    —выступления с консультациями по радио, телевидению, в печати;

    —проведение выездных заседаний комиссий по назначению пенсий на крупных предприятиях;

    —подготовка памяток для пенсионеров и др.

    ТЕМА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ РАЙОННЫХ (ГОРОДСКИХ) ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

      1. Что такое планирование работы?

      2. Как составляются графики работы органов социальной защиты?

      3. Что такое перспективные планы?

      4. Составьте годовой план практических мероприятий по трудовому уст­ройству и материально-бытовому обслуживанию пенсионеров.

    Ответы:

    1. Планирование работы  – это процесс разработки последовательных действий, сущность которого состоит в построении системы воспитательно-образовательной работы 

    2. В районных (городских) органах социальной защиты населения составляются графики и планы. Графики работы утверждаются ад­министрацией города или района.

    1. График работы всего районного (городского) органа соци­альной защиты населения с указанием рабочих дней, выходных, начала, окончания работы, перерыва в работе. Отдельно указыва­ются приемные дни с указанием времени приема. При участковой системе в районном (городском) органе социальной защиты насе­ления 2 — 3 дня приемных. Если районный (городской) орган со­циальной защиты населения работает с применением функцио­нальной специализации, то все рабочие дни — приемные.

    2. Графики работы каждого специалиста. На двери обязательно указывается фамилия, имя, отчество специалиста и обязательно приемные дни и время приема.

    Приемные дни должны совпадать у всех работников районного (городского) органа социальной защиты населения, чтобы в слу­чае неудовлетворения ответом специалиста можно было обратить­ся к заведующему или заместителю.

    3. График работы консультационных пунктов.

    4. График работы МСЭК.

    5. График работы вышестоящей организации (департамента, отдела и т.д.).

    Кроме графиков в районном (городском) органе социальной защиты населения составляются текущие и годовые перспектив­ные планы.

    3. Перспективный план – это план, разрабатываемый на период 10—20 лет (наиболее распространенный вариант – 10-летний план).

    4. Годовой план основных мероприятий. Он утверждается администрацией города или района. Этот план обязательно содержит разделы:

    пенсионное обслуживание и обеспечение; обеспечение пособиями; методическая работа; работа с общественностью; пропаганда правовых знаний; культурно-массовая работа.

    На основании годового плана основных мероприятий составляются квартальные планы основных мероприятий, которые в администрации не утверждаются.

    Годовой план работы по НОТ.

    Годовой план повышения квалификации работников районного (городского) органа социальной защиты населения.

    Годовой план практических мероприятий по трудовому устройству и материально-бытовому обслуживанию пенсионеров. Его
    составляет отдел по трудовому и бытовому устройству (ТБУ).

    Сотрудники районного (городского) органа социальной защиты населения составляют свои текущие рабочие планы на месяц с разбивкой на недели и дни.

    Требования, предъявляемые к рабочим планам

    Планы должны быть конкретными, реально исполнимыми, обязательно содержать дату исполнения и исполнителя.

    Все планы и графики, составляемые в районном (городском) органе социальной защиты населения, должны быть подписаны заведующим.

    Закон не предусматривает обязательной формы плана

    ТЕМА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ С ПИСЬМАМИ, ЖАЛОБАМИ, ЗАЯВЛЕНИЯМИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ ГРАЖДАН

    1. Охарактеризуйте три основных вида обращений: предложение, заяв­ление, жалоба.

    2. Охарактеризуйте работу с письмами поэтапно.

    Ответы:

    1. В соответствии с Конституцией РФ все граждане Российской Федерации имеют право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.

    Предложение — вид обращения, цель которого, во-первых, обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений или общественных организаций, а во-вторых, рекомендовать конкретные пути и способы решения поставленных задач.

    Заявление — вид обращения, направленный на реализацию предоставленных законом субъективных прав и интересов граждан. Выражая просьбу личного или общественного характера, заявление может сигнализировать и об определенных недостатках в деятельности государственных органов, предприятий, учреждений, общественных организаций. В отличие от предложения в нем не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач.

    Жалоба — вид обращения, в котором идет речь о нарушении субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан. Как правило, в жалобе содержится не только информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, но и критика в адрес государственных или общественных органов, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан, в результате необоснованных действий которых, либо необоснованного отказа в совершении предусмотренных законом действий произошлопо мнению заявителя, нарушение его субъективных прав.

    Во многих случаях предложения, заявления, жалобы выступают в чистом виде, т.е. в самом их содержании имеются признаки обращения только одного определенного вида. Так, например, заявление о назначении пенсии является заявлением в чистом виде, жалоба на грубость работника отдела писем администрации области также является жалобой в чистом виде и т.п. Однако часто встречаются обращения, носящие смешанный характер. Так, в одном обращении может быть заявление об освобождении от налога и жалоба на неправильные действия работника финансового органа и т.д.

    1. Все письменные обращения принимаются централизованно в одном месте – приемная.

    Проверив правильность доставки, конверты (письма) вскрывают, при этом конверты не уничтожаются, так как стоит штамп. В нижнем правом углу документа проставляют штамп учреждения, в котором стоит дата регистрации, но точкой отсчета является дата, проставленная в штампе.

    При регистрации этих документов в каждой организации продумывается своя система регистрации номеров, и в этот номер кроме цифр может быть добавлена начинающая ФИО заявителя и шифр проблемы.

    Регистрационно-контрольная карта (РКК) в отличие от регистрации обычных документов может содержать:

    1. Корреспондент (ФИО, адрес, телефон)

    2. Предыдущее обращение (дата, №)

    3. Вид документа

    4. Автор, дата сопроводительного письма и индекс (если есть)

    5. Дата индекса поступления

    6. Краткое содержание

    7. Ответственный исполнитель

    8. Резолюция

    9. Автор резолюции

    10. Срок исполнения

    Оборотная сторона фиксирует все этапы хода исполнения документа:

    1. Дата. Исполнитель. Что сделал.

    2. С контроля снят.

    Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого документа истек установленный законодательством срок рассмотрения. Повторное обращение при первичной обработке получает очередной регистрационный номер и индекс. Однако при регистрации повторного обращения в самой РКК указываются все признаки и первого документа. На самом повторном обращении в правом верхнем углу и на РКК делается пометка «Повторно».

    Когда гражданин одно и то же обращение отправляет нескольким организациям, и они в конечном итоге переадресовываются и попадают в одну организацию, которая решает вопросы по существу. В этом случае эти документы, попавшие в одну организацию, должны регистрироваться с индексом первого.

    ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

    1. Как организована работа органов соц.защиты с общественностью?

    2. Что такое касса взаимопомощи?

    Ответы:

    1. Участие граждан в работе органов социальной защиты населения - объективная закономерность и важнейшее условие дальнейшего совершенствования деятельности этих органов. Как правило, принимают участие в работе Управления социальной защиты населения города или района бывшие работники учреждений социальной защиты, иные пенсионеры, находящиеся на заслуженном отдыхе, а также инвалиды, проживающие в городе или районе. Это граждане, которые болеют душой за свой город или район, хотят помочь жителям-пенсионерам, а также работникам, которые претворяют в жизнь политику нашего государства в области социальной защиты населения. В районных (городских) органах социальной защиты населения образуются общественные Советы, которые планируют свою работу и в основном оказывают помощь в период массовых перерасчетов пенсий, работают на консультационных пунктах, оказывают населению правовую помощь, помощь в истребовании необходимых документов для назначения пенсий, помогают разрешать жалобы, готовят ответы на письма граждан, оказывают посильную помощь одиноко проживающим гражданам, организуют помощь гражданам, проживающим в домах для престарелых и инвалидов.

    2. Касса взаимопомощи - это финансовое образование, которое формируется гражданами для оказания беспроцентной финансовой помощи участникам кассы.

    ТЕМА 5. ОРГАНИЗАЦИЯ СПРАВОЧНО-КОДИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ В РАЙОННЫХ (ГОРОДСКИХ) ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

    1. Что такое справочно-кодификационная работа?

    2. Понятие и виды подшивок.

    Ответы:

    1. Справочно-кодификационная работа - это деятельность по обеспечению надлежащего учета, систематизации и хранения нормативных материалов для того, чтобы в ходе работы можно было сразу найти конкретную норму закона и дать правильный, исчерпывающий ответ на любой правовой вопрос.

    2. Подшивок – это комплекс работ по оформлению дела.

    Виды подшивок: сверлить и шить.
    ТЕМА 6. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

      1. Как организовано социальное обслуживание в РФ?

      2. Выделите принципы социального обслуживания.

      3. Охарактеризуйте виды социального обслуживания.

    Ответы:

    1. Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

    2. Принципы социального обслуживания: адресности; доступности; добровольности; гуманности; приоритетности предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации; конфиденциальности; профилактической направленности.

    3. Виды социального обслуживания: стационарное, полустационарное (отделения дневного, ночного присутствия), надомное обслуживание, обеспечение временным приютом, социальная реабилитация, срочное обслуживание, материальная помощь, социальная консультация, социальный патронаж.


    написать администратору сайта